Frequently Asked Questions

交易所服务器的位置在哪里？

ap-northeast-1a apne1-az4 ap-northeast-1c apne1-az1 ap-northeast-1d apne1-az2

返回错误 code: 4007, message: ‘IP Prohibited’

IP 没有被添加到 API KEY 的白名单中，可以通过访问以下地址获得出口 IP，然后重新配置白名单即可。 https://api.coinex.com/v1/test/ip

返回错误 code: 4005, message: ‘Access ID does not exist’

如果是新创建的 API KEY，需要等10分钟生效。如果是旧的api，需要检查 API KEY 是否过期。 如果以上都没有问题，需要确认用户的代码是否实现正确，可参考如下文档:
认证

返回错误 code: 3310, message: ‘Invalid Withdrawal Address’

如果地址没问题的话，需要确认下是不是选错了公链，确认下 chain 是否正确。 如果以上都没有问题的话应该是概念弄混了。在WEB端的提现地址是一个地址簿，只是用来记住需要提现的地址，提现操作还需要做一个邮箱的二次验证。而 API 的提现是白名单，即可以直接提现，不用再做二次验证。
因此是两个概念，如果用户需要使用 API 提现的话，需要在以下地址添加 提现白名单 。https://www.coinex.com/apikey具体操作可以参考教程