Frequently Asked Questions

交易所伺服器的位置在哪裡？

ap-northeast-1a apne1-az4 ap-northeast-1c apne1-az1 ap-northeast-1d apne1-az2

返回錯誤code: 4007, message: 'IP Prohibited'

IP 沒有被加入到API KEY 的白名單中，可以透過存取以下位址取得出口IP，然後重新配置白名單即可。 https://api.coinex.com/v1/test/ip

回傳錯誤code: 4005, message: 'Access ID does not exist'

如果是新建立的API KEY，需要等10分鐘生效。如果是舊的api，需要檢查API KEY 是否過期。 如果以上都沒有問題，需要確認使用者的程式碼是否實作正確，可參考如下文件:\ 認證

回傳錯誤code: 3310, message: 'Invalid Withdrawal Address'

如果地址沒問題的話，需要確認下是不是選錯了公鏈，確認下chain 是否正確。 如果以上都沒有問題的話應該是概念弄混了。在WEB端的提現位址是一個地址簿，只是用來記住需要提現的地址，提現作業還需要做一個郵箱的二次驗證。而API 的提現是白名單，即可以直接提現，不用再做二次驗證。\ 因此是兩個概念，如果使用者需要使用API 提現的話，需要在以下位址中新增** 提現白名單**。https://www.coinex.com/apikey具體操作可參考教學